Tus datos, en claro.

Monitoreo Urbano Ciudadano (MUC) es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a privacidad@monitoreourbano.org.

Si solo visitas el sitio no te pedimos ningún dato. Usamos únicamente las cookies técnicas indispensables para que el sitio funcione (sesión y protección de formularios). No usamos cookies de analítica ni de publicidad.

Si pides una invitación desde Participa: el nombre con el que quieres que te llamemos, tu correo, tu colonia o zona si la escribes, cómo te gustaría participar y tu mensaje. Para frenar envíos automáticos guardamos un código calculado a partir de tu dirección IP, que no permite saber cuál es.

Si participas con una cuenta (solo por invitación):

• Cuenta: correo electrónico, alias, contraseña (guardada cifrada, nadie puede leerla), rol, quién te invitó y la fecha en que aceptaste este aviso.
• Reportes y evaluaciones: la ubicación del daño en el mapa, fotos, tipo y severidad del daño, comentarios, tu opinión sobre el estado de la calle y la fecha y hora.
• Validación en el lugar: cuando validas un reporte en campo, la ubicación de tu teléfono en ese momento y su distancia al daño, para comprobar que la validación se hizo ahí.
• Datos técnicos: la dirección IP y el navegador de tu sesión, mientras está abierta.

Antes de guardar cada foto le quitamos los metadatos (ubicación, fecha y modelo del teléfono). No recabamos datos personales sensibles.

Usamos tus datos solo para lo necesario para que participes:

• Revisar tu solicitud de invitación y responderte.
• Crear y administrar tu cuenta, y enviarte la invitación y los avisos de tu cuenta.
• Registrar, validar y publicar los reportes, y calcular la calificación de cada calle.
• Llevar una bitácora de cambios que permita auditar los datos y proteger el sitio contra abusos.

No tenemos finalidades secundarias: no usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos perfiles.

Cuando un reporte se valida y se publica, cualquiera puede ver:

• la ubicación y el tipo del daño, su severidad y su fecha;
• tu alias, como autor del reporte;
• las fotos, solo después de que una persona del equipo revisa que no se vean rostros, placas ni otros datos personales. Si una foto los muestra, no se publica.

Nunca publicamos tu correo, tu nombre real, la ubicación de tu teléfono ni tus reportes pendientes o rechazados. Por eso te recomendamos un alias que no sea tu nombre ni revele tu domicilio.

Los datos abiertos que se pueden descargar no incluyen tu alias: cada persona aparece con un identificador anónimo.

No transferimos tus datos personales a terceros. Para operar el sitio usamos proveedores que los tratan solo por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones: el servicio de hospedaje del servidor, el de envío de correo y el de almacenamiento de respaldos.

Solo entregaríamos datos a una autoridad competente cuando una ley o una orden judicial nos obligue.

Las solicitudes de invitación, mientras están pendientes y hasta 180 días después de que las respondemos; luego se borran solas. Si te invitamos, tu correo pasa a la invitación.

Los datos de tu cuenta, mientras la tengas. Los reportes validados se conservan como parte del registro histórico del estado de las calles, que es el propósito del proyecto.

Si pides cancelar tus datos, borramos tu correo y tu alias, y desactivamos tu cuenta. Tus reportes se quedan, pero con un alias aleatorio que ya no se puede relacionar contigo. Los respaldos del servidor se borran solos en un máximo de 60 días.

Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento.

Escribe a privacidad@monitoreourbano.org desde el correo de tu cuenta, con tu alias, el derecho que quieres ejercer y, si es una corrección, qué dato y cómo debe quedar. Si escribes desde otro correo, te pediremos confirmar que la cuenta es tuya.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos en los 15 días hábiles siguientes.

Si consideras que no atendimos tu solicitud conforme a la ley, puedes acudir a la autoridad garante en materia de protección de datos personales.

Cualquier cambio se publica en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta lo que hacemos con tus datos, te lo avisaremos y te pediremos aceptarlo de nuevo.